شروط الاستخدام

1. قبول الشروط والأحكام

بإنشاء حساب منشأة، أو تسجيل الدخول، أو استخدام أي جزء من المنظومة، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام الكامل بهذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام المنظومة.

2. حسابات المنشآت ومسؤولية المستخدم

للوصول إلى المنظومة، يجب تسجيل حساب منشأة وتعيين مستخدمين مصرح لهم. يلتزم المستخدم والمنشأة بالآتي:

• تقديم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة ومحدثة تمثل المنشأة الصناعية أو الغذائية.
• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمات المرور وجلسات الدخول المرتبطة بحسابات Google أو Microsoft.
• يتحمل مسؤول النظام (Admin) في المنشأة المسؤولية الكاملة عن إدارة أدوار وصلاحيات فريق العمل (مدير الجودة، المفتشين، الفنيين).
• إخطار إدارة ميكانيزما فوراً عند الاشتباه في أي وصول غير مصرح به أو اختراق لأمان الحساب.

3. ترخيص الاستخدام وسياسة الاستخدام المقبول

تمنح MECHANISMA للمنشأة ترخيصاً محدوداً، غير حصري، وغير قابل للتحويل، وقابلاً للإلغاء لاستخدام التطبيق والمنصة للأغراض التشغيلية وإدارة الجودة المعتمدة. يُحظر تماماً:

• تفكيك التطبيق، أو إعادة هندسته عكسياً، أو محاولة استخراج الكود المصدري للمنظومة.
• محاولة تعطيل، أو اختراق، أو تجاوز بروتوكولات الأمان وفحص الثغرات دون إذن خطي مسبق.
• إدخال أو تحميل أي فيروسات أو برمجيات خبيثة أو بيانات غير مصرح بها.
• تأجير أو بيع أو ترخيص استخدام المنظومة لأطراف ثالثة دون تفويض رسمي.

4. حقوق الملكية الفكرية

تظل جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمنظومة MECHANISMA، بما في ذلك البرمجيات، والتصميمات، والشعارات، والواجهات، والخوارزميات، والرموز البرمجية ملكاً حصرياً لشركة ميكانيزما. في المقابل، تظل كافة البيانات التشغيلية وسجلات الامتثال والمستندات والصور المدخلة من قِبل المنشأة ملكاً خالصاً لها.

5. إتاحة الخدمة والنسخ الاحتياطي

نلتزم بتوفير أعلى مستويات التوافر التشغيلي (Uptime) للمنظومة وإجراء نسخ احتياطي آمن ودوري لقواعد البيانات. ومع ذلك، قد تخضع المنظومة لفترات صيانة مجدولة معلنة مسبقاً، أو انقطاعات طارئة ناتجة عن قوة قاهرة أو مزودي البنية التحتية السحابية العالمية.

6. إخلاء المسؤولية وحدودها

تُعد منصة وتطبيق MECHANISMA أداة برمجية مساعدة للتوثيق وإدارة نظم الجودة والامتثال لمعايير HACCP و ISO. وتقع المسؤولية التنفيذية الكاملة عن جودة وسلامة المنتجات الغذائية، وصحة القراءات الحقلية المدخلة، والالتزام بالقوانين الصحية والبيئية على عاتق إدارة المنشأة وموظفيها المختصين.

7. إنهاء الحساب وحذف البيانات

يحق للمنشأة أو المستخدم إنهاء الحساب في أي وقت. كما توفر المنظومة خياراً مباشراً وموثقاً لطلب حذف الحساب وجميع البيانات والملفات التشغيلية المرتبطة به عبر صفحة حذف الحساب المعتمدة وفقاً لمتطلبات وسياسات متجر Google Play. كما يحق لـ MECHANISMA تعليق الحسابات التي تنتهك هذه الشروط بعد إشعارها.

7-أ. تجميد الحساب لعدم السداد – فترة السماح والحذف التلقائي

في حال تجميد حساب المنشأة تلقائياً بسبب عدم تجديد الاشتراك السنوي أو عدم السداد بعد انتهاء صلاحية الاشتراك، تسري الشروط التالية:

• إيميل تذكير يومي: يُرسل النظام تلقائياً رسالة إلكترونية يومية إلى البريد الإلكتروني المسجل للمنشأة طوال فترة السماح، تتضمن عدد الأيام المتبقية وبوابة السداد المباشر.
• فترة السماح – 30 يوماً: تُمنح المنشأة فترة سماح مدتها ثلاثون (30) يوماً ميلادياً من تاريخ التجميد لإتمام السداد وإعادة تفعيل الحساب بالكامل.
• الحذف النهائي بعد انقضاء المدة: في حال عدم السداد خلال الثلاثين يوماً، يُحذف الحساب وجميع البيانات المرتبطة به بصورة نهائية وغير قابلة للاسترجاع، بما يشمل: سجلات الهاسب، الإجراءات، ملفات المستخدمين، والصور المرفقة.
• إشعار الحذف النهائي: يُرسل النظام إيميلاً إشعارياً نهائياً للمنشأة فور تنفيذ الحذف.
• تحرير البريد الإلكتروني: تُحرَّر جميع الإيميلات المرتبطة بالحساب فور حذفه، وتصبح متاحة للتسجيل مستقبلاً.

تنبيه: لا تتحمل منصة MECHANISMA أي مسؤولية عن فقدان البيانات الناتج عن عدم السداد ضمن فترة السماح المُعلنة. يُنصح بتصدير نسخ احتياطية من البيانات بصفة دورية.

8. تعديل شروط الاستخدام

نحتفظ بحق تحديث وتعديل شروط الاستخدام هذه لمواكبة التطورات التقنية والتنظيمية. ويتم نشر أي تعديلات جديدة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النفاذ، ويُعتبر استمرار استخدامك للمنظومة بعد التعديلات بمثابة موافقة صريحة عليها.